Témoignage client – Kate et Emersya, une alliance disruptive
ExemplesConfigurez votre futur véhicule électrique 100% français en 3D temps réel !
15 mai 2023 à 15:00:00
Découvrez comment ce projet ambitieux a pris vie grâce à la 3D interactive d'Emersya, vecteur idéal pour la visualisation et la personnalisation de produits.
Une voiture électrique vintage, sur mesure et en vente direct au consommateur !
En 2012, Luc Jaguelin, fondateur de Nosmoke SAS, a fait renaitre de ses cendres un véhicule phare d’antan aux allures vintage mais avec un petit truc un plus : un moteur électrique ! L’audacieux projet a été fiabilisé 2 ans plus tard en capitalisant sur un savoir-faire français présent à Cerizay (Poitou-Charente), région abritant un vivier de compétences dans l’automobile électrique.
En 2023, Nosmoke devient Kate suite à l’arrivée majoritaire au capital d’un groupe d’investisseurs (Thibaud Elzière, Matthias Goldenberg, Pierre Escrieut) et le départ en retraite de son fondateur. Les nouveaux dirigeants, issus de la Tech et de l’Automobile, ont de grandes ambitions de développement commercial pour leur modèle K1, une microvoiture citadine entièrement configurable à moins de 15 000 €, dont la commercialisation commencera fin 2024.
Kate/Nosmoke cherchait des partenaires pour accompagner leur expansion à différents niveaux et passer d’une production de 200 à 40 000 unités par an. L’une des priorités était de rendre la présentation du produit en ligne plus innovante et de disposer d’un outil de personnalisation facilement utilisable par le futur acheteur.
La 3D s’est naturellement imposée comme le vecteur idéal. Emersya a été choisi comme partenaire 3D afin de créer un configurateur en ligne optimisé et d’enrichir ainsi l’expérience client. Les solutions développées par Emersya présentent de nombreux avantages pour accompagner la croissance de Kate/Nosmoke.
Nous avons eu un configurateur 2D pendant quelques années mais l’un des nouveaux investisseurs nous a convaincus sur l’utilité de la 3D. En plus de l’offre et de la facilité du contact avec l’équipe, ce qui nous a séduit chez Emersya, c’est le sérieux de l’étude préliminaire. Nous avons tout de suite compris qu’il y avait de réelles compétences techniques derrière. Et bien sûr, on a été charmés par votre côté « Made in France » qui nous parle !
François Jaguelin, Product Manager chez Nosmoke SAS, maintenant Kate
Réinventer la présentation de produits en ligne
D’une part, les consommateurs d'aujourd'hui cherchent constamment à vivre de nouvelles expériences extraordinaires. D’autre part, lorsqu'il s'agit d'acheter une voiture en ligne, notamment quand il s’agit d’un modèle nouveau qui ne peut pas se découvrir dans une boutique, l'expérience doit également être pratique et permettre au client de découvrir le modèle en toute liberté, comme il le ferait chez un concessionnaire.
Un produit aussi innovant que celui imaginé par Kate exigeait une présentation de produit tout aussi innovante. L'objectif était d'attirer et de convertir les clients en leur offrant une expérience d'achat unique, amusante et pratique.
La technologie d’Emersya fournit un aperçu en 3D interactive ultra réaliste du véhicule, zoomable et manipulable à volonté, pour permettre aux clients de découvrir le produit sous toutes ses coutures. L'expérience se charge directement sur le site web, sans qu'il soit nécessaire de télécharger une application ou un plugin, et fonctionne sur tous les appareils grâce à son interface utilisateur mobile. La technologie 3D temps réel d'Emersya se distingue par sa fluidité d’utilisation et des rendus hyper réalistes de très haute qualité. Emersya permet aussi de visualiser le produit à l'échelle et dans son contexte grâce à sa technologie de réalité augmentée basée sur le web.
Avec Emersya, Kate a pu créer des expériences d’achat riches, ludiques et pratiques qui facilitent la prise de décision et boostent la satisfaction client en répondant à toutes leurs questions, en plus d’alimenter une image de marque disruptive.
La qualité des expériences 3D est réellement bluffante ! Ça ne peut être que positif pour nos clients et pour notre marque.
François Jaguelin
L'expérience ultime de personnalisation produit en ligne
Avec 5 parties configurables et de multiples options pour chacune d’entre elles, Kate offre plus de 6000 combinaisons de couleurs pour son premier modèle : L'Original. L’équipe a choisi de mettre à jour son outil de personnalisation en ligne en utilisant la 3D temps réel d'Emersya pour permettre aux clients de naviguer sans difficultés entre les différentes options de couleur et de prévisualiser toutes les combinaisons possibles.
Le nouveau configurateur 3D permet aux clients de créer, par eux-mêmes, leur Kate Original unique et personnalisée, n’importe où et n’importe quand, sans l'aide d'un représentant commercial. Grâce à la technologie d'Emersya, il est également possible d'enregistrer la configuration et de générer un lien unique permettant aux clients de revoir leur design personnalisé, de le partager et/ou de reprendre le processus de configuration pour apporter des modifications avant de confirmer leur choix.
La plateforme Emersya facilite la mise en place d'expériences de personnalisation 3D. Emersya a fourni les outils et l'expertise nécessaires pour optimiser le modèle 3D original et réduire le nombre de polygones de plus de 10 millions à 200 000 sans nuire à la qualité des rendus 3D ! Ensuite, il a suffi de publier le modèle sur la plateforme et de définir les options de couleurs et les règles de configuration pour chaque partie personnalisable. L'équipe de Kate peut ensuite très facilement mettre à jour les options de configuration à tout moment.
La 3D interactive pour le e-commerce et la production sur mesure
Emersya est une plateforme SaaS simple à prendre en main, qui ne nécessite pas de formation particulière. La facilité d’intégration des expériences de découverte produits créées sur la plateforme, grâce à un simple iframe et une API extensive (pas de plug-in ou d’application tierce nécessaire), a permis de mettre en place rapidement le configurateur sur le site internet de Kate. Autre avantage indéniable, le configurateur Emersya s’intègre directement dans la page produit et contribue ainsi à retenir les internautes plus longtemps dans l’univers de la marque.
C'est en grande partie pour cette raison que Kate a choisi d'utiliser la technologie d'Emersya, explique François Jaguelin :
Pour moi, qui fait aussi du développement, il était indispensable de pouvoir communiquer avec le configurateur via une API JS et pouvoir maitriser l’outil sans forcément passer par les équipes support. Nous n’avons pas encore découvert toutes les fonctionnalités proposées par Emersya mais je suis sûr qu’elles seront très utiles pour l’avenir de Kate.
François Jaguelin
L’une de ces fonctionnalités est le module Virtual Photography qui permet aux marques d’automatiser la génération de visuels, avec plusieurs points de vue pour chaque configuration disponible. Cette fonctionnalité facilite ainsi la création de catalogues de produits hautement configurables.
Kate vise à augmenter considérablement le nombre de voitures produites dans les années à venir. Cela s’accompagne d’une recherche permanente d’adaptation et d’automatisation du processus de commande en ligne. Actuellement, les clients peuvent utiliser le configurateur 3D interactif pour précommander en ligne leur version personnalisée du modèle Original. Cela génère une précommande dans l'ERP et le client est alors redirigé vers un module tiers de paiement d’arrhes en ligne. Un représentant commercial contacte alors le client pour examiner sa pré-commande, discuter les options tarifaires et finaliser l'achat.
La plateforme Emersya offre des fonctionnalités avancées pour gérer les options de personnalisation, la tarification, les devis et le traitement des commandes. Il est également possible de mettre en place des connexions plus avancées entre la plateforme Emersya et d'autres systèmes de données (tels que eCommerce ou CMS, ERP, PIM / DAM), ce qui permet de rationaliser et d'automatiser la gestion des données pour la vente et la fabrication de produits personnalisés.
Le configurateur de véhicule en 3D interactive pour le modèle Original n'est que le début du partenariat entre Kate et Emersya, la future K1 devrait profiter des mêmes possibilités.
Deux entreprises françaises innovantes, la première produisant un véhicule de loisirs révolutionnaire, la seconde fournissant la technologie révolutionnaire pour le vendre en ligne et à grande échelle. Affaire à suivre…